2020년 11월 14일 전주시 마을버스 운행으로 기존 423, 424, 425, 428번을 통폐합하여 신설된 노선이다. 그러나 운수업체의 사정으로 잠정 연기되었다. 전주시 공지사항 전주시내버스이야기 페이스북

2020년 12월 12일 노선개편이 재개되어 신설되었다. 전주시 공지사항

400번과 남부시장부터 겹친다.

2017년 개편 이전과 같이 팔달로가 아닌 기린로를 거친다. 어떻게보면 폐지된 전주 버스 1을 계승한다고 볼 수 있다. [4]

과거 423, 424, 425, 428번 노선들의 통합 배차간격과 비교해보면 배차간격이 50분이 되면서 약 20 ~ 30분 더 길어졌다. 여의동우체국 ~ 용흥초등학교 구간 381번 시내버스 혼잡 때문에 2017년 423, 424, 425, 428번 노선을 변경하여 운영해 승객들이 분산되어 효과적으로 시민들이 편리해졌으나 이용객이 가장 많은 팔달로를 거치지 않아 다시 381번 노선이 2017년 이전처럼 매우 혼잡해지게 생겼다.[6]

11월 14일 420번 노선의 운행이 예정되어 있었으나 시내버스 업체의 반발로 12월 12일부터 운행이 시작되었다. 그러나, 약 한달이라는 시간이 지나서 운행을 했음에도 전자노선도,정류장 안내방송,전면 내부 전광판이 다 따로 놀고 있어 버스 기사가 기린대로 진입시 설명을 해가며 안내를 하고, 승객들의 편의는 무시된채 불편한 운행이 지속되고 있다.[8] 2021년 2월 현재는 해결되었다.

또한 전자노선도의 문제점도 속출하고 있다. 폐지된 423, 424, 425, 428번 노선, 200번 노선, 380번 노선 등 다양한 노선도가 자유분방한 아무 정류장 이름으로 표시되고 있어 기사의 안내가 있기 전까지 바뀐 노선인 기린대로 경유를 모르는 승객들이 혼란을 겪다가 충경로KT전주지사 정류장에서 하차하기 바쁜 모습을 볼 수 있다. 2021년 2월 현재는 전자노선도가 제대로 송출되고 있다.

기린대로로 노선이 변경된 이후 381번 노선의 차량들은 가축수송을 하듯 코로나19 상황임에도 사람이 넘쳐나는 반면 420번 버스에는 승객이 없어 한산한 모습이다.

전면 LED에는 장교리부평으로 표시된다. 119번도 마찬가지.[10]

이와 관련해 아직도 버스옆 부착된 행선판에는 평화동종점이라 쓰여있어 평화동 이용객들이 정류장에서 기사에게 질문을 한 뒤 기사의 "안간다"라는 대답을 심심치않게 들어볼수 있으며, 간혹 평화동가는 버스인줄알고 탔던 사람들이 삼천동 막걸리 골목 ~ 완산소방서에서 하차하는 모습도 볼 수 있다. 2021년 2월 현재는 평화동종점 부분을 가리고 부평으로 표시해두었다.

전주시 교통정보센터에서는 팔달로 예술회관 - 전동성당.한옥마을 - 남부시장 - 시립도서관으로 나와있다. 그러나 시내버스 개편안에는 기존처럼 전주시보건소 경유로 되어있다. 출처 2021년 2월 현재는 수정되었다.
실제로 평화동 방향은 비전대 방향 800번대 처럼 가는 것이 아닌 전주대 방향 500번대 처럼 전주시보건소를 경유한다.[12]

평화동 방면은 원반월마을이 아닌 101번 처럼 월드컵경기장남문 - 면허시험장.월드컵경기장 - 호남제일문 순으로 가다가 사거리에서 좌회전 해서 전주IC 사거리 까지 간 후 반월동으로 들어간다. 원반월마을로 향할경우 반월동을 들어갈 수가 없게 된다. 이는 400번도 마찬가지.

전북 현대 모터스의 홈경기가 있는 날에는 월드컵경기장 종점을 사용하지 않고 101번, 309번이 정차하는 면허시험장.월드컵경기장 정류장에서 회차한다. 이는 400번도 마찬가지 관련 게시물