2003년 경에 좌석버스로 신설된 노선이다. 그 시절부터 지금까지 노선 변화는 평화동 내부를 경유하는 곳이 소리소문 없이 살짝 바뀐 것 빼고는 한 번도 바뀐 적이 없다.

2007년 경 좌석버스가 폐지되면서 일반시내버스로 전환되었다.

2014년 5월 10일에 저상버스 노선이 되었다.

2017년 2월 개편 때 3대가 감차되어 배차간격이 15분에서 21분으로 늘어났다. 같은 날 신설된 100번이 평화동과 이마트를 백제대로 직통으로 연결해 주기 때문[2]이라고 하는데 삼천동/효자동을 돌고 이마트 정문에서 내려주는 것이나 서신동을 돌고 이마트 건너편에서 내려주는 것이나 사실 그게 그거라 큰 차이는 없다. 그리고 이후 다시 15분 간격으로 환원되었다.

2019년 1월 1일에 고정배차제가 시행되면서 제일여객 단독배차로 변경되었다.

3XX번대에서 유일한 저상노선이다. 저상선이 되기 전에도 저상버스가 자주 들어와 저상선을 연상시키기도 했다.

이마트와 월드컵경기장을 경유하기 때문에 이마트 수요가 매우 많으며, 전주월드컵경기장에서 전북 현대 모터스의 홈경기나 국가대표 A매치 등 행사가 있는 날에는 이 쪽 수요도 매우 많다.

383번은 '한솔재활요양병원 - 삼천우성그린아파트(양지중학교)' 구간을 거쳐서 삼례로 가지만, 309번은 반대로 간다.

전주시 시내버스 노선들 대부분이 지나가는 팔달로와 기린대로를 지나지 않는다. 엄밀히 말하면 기린대로는 지나가는 구간이 있기는 하나 다른 시내버스 노선들은 들어가지 않는다. 그럼에도 불구하고 전주시에서 승객 수로는 손가락 안에 드는 노선이다. 전주시에서 늘상 이야기하는 수요와 환승으로 인한 시내버스 구도심(충경로사거리 주변) 몰아주기에 대해 제대로 반박할 수 있는 노선인데, 이번 시내버스 개편에서도 이 노선의 역할과 의의가 무색하게 구도심 편중 현상은 변한게 없는 듯하다.