구마모토현 히토요시시 나카아오이쵸에 있는 JR 큐슈 및 쿠마가와 철도의 철도역이다. 1908년 6월 1일 히사츠선(당시는 가고시마 본선이었다.)야츠시로-히토요시 구간의 개통과 동시에 개업했다. 단선 승강장 1개와 섬식 승강장 2개를 가진 3면 5선 구조의 역으로, 1~3번 승강장은 JR 큐슈가, 4/5번 승강장은 쿠마가와 철도가 사용하는 공동사용역이다. 역사에 접한 1번 승강장에서 과선교를 통해 2/3번 승강장 및 4/5번 승강장으로 넘어갈 수 있으며, 쿠마가와 철도의 4/5번 승강장에서 역 밖으로 바로 나오는 별도의 과선교도 있다.

이 역을 경계로 히사츠선의 운행계통이 분리되며[1] 이 중 히토요시-요시마츠 구간은 보통열차만 1일 3왕복(...) 운행한다. 야츠시로~히토요시를 운행하는 특급 카와세미 야마세미가 이 역에서 시종착하며, 야츠시로~요시마츠를 운행하는 이사부로・신페이는 이 역을 기준으로 특급운행과 보통열차 운행이 변경된다. 또한 구마모토~히토요시간을 3월부터 11월까지 주말 및 공휴일, 여름방학기간에 운행하는 임시쾌속 SL 히토요시호도 시종착한다.

유노마에선은 전 열차가 히토요시온센~유노마에간을 왕복하는 보통열차이다.

야츠시로역 방향에는 일본에 현재 유일하게 남아있는 석조차고가 있는데 이 석조차고는 SL 히토요시가 히토요시역에 도착한 후 구마모토역으로 돌아가기 전까지 대기하는 차고이다. 또한 유노마에선의 차량기지도 별도로 있다.

역 광장에는 기계장치가 들어간 시계탑이 있으며[2] 하루에 몇 번 기계장치가 작동하면서 시계탑 안에서 인형극이 펼쳐진다.

2면 3선식 승강장으로, 단선 승강장 1개(1번 승강장)와 섬식 승강장 1개(2/3번 승강장)를 사용한다.

역사에 접한 1번 승강장에는 이 역에서 시종착하는 특급열차 및 SL 히토요시가 주로 정차한다. 2/3번 승강장에는 히토요시-요시마츠간을 오가는 관광 특급인 이사부로·신페이호[3]가 정차한다.

1면 2선의 섬식 승강장 1개(4/5번 승강장)를 사용해 되돌림 운행을 실시한다.

역 주변에는 히토요시 철도뮤지엄, 아오이아소 신사, 히고은행 히토요시 지점, 패밀리마트, 히토요시 우체국. 히토요시 시청, 마루쇼쿠, 유메마트 등이 있다.