구 12-3번 도시형버스(개포동 - 상암동)가 전신이다.

2004년 7월 1일 서울시 버스체계 개편 때 '신촌 - 상암동' 구간을 단축[2]했고, 번호도 472번으로 변경되었다.

2004년 12월 1일에 동교동삼거리 대신 신촌명물거리(현 연세로) 경유 회차로 변경되었다.

2013년 9월 28일부터 연세로 공사가 완료될 때까지 동교동삼거리 회차로 환원되었다.

2017년 8월 25일부터 11월 24일까지 개포동 방향만 아현동가구단지(14-100) 정류소에 임시로 정차했고, 2017년 12월에 정식 정류장으로 변경되었다. 관련 공문 신촌로에서 오는 노선들 중 서대문06번과 함께 아현가구단지에 정차하는 둘 뿐인 노선이다.

일반버스 18대, 저상버스 16대를 투입하여 운행하며, 저상버스 투입률은 47%다.

도선여객의 주력 / 간판 노선이다. 그야말로 4권역의 빗자루 배차의 한 축을 이루고 있다.

470번과 달리 제대로 노선 번호가 매겨진 사례이다.[3]

2004년 이전부터 남산1호터널을 경유하는 몇 안 되는 도시형버스였다.[4]

선릉로를 완주하는 유일한 노선이다.

압구정로데오역(갤러리아백화점) - 선릉역 구간은 분당선 연장 공사로 인하여 노면 상태가 영 좋지 못하며 도로 폭도 좁은 편이라 저상버스가 거의 없었다가 2009년 여름을 전후하여 신차를 대거 투입하며 저상버스의 비중 또한 급증하였다. 2011년에 맞춤버스 8340번을 운행할 때에는 이 노선의 주말감차분 차량을 3분요리(버스)하여 운행하기도 했다. 2012년에 8340은 폐선되었지만 이 흔적이 남은 차량은 여전히 운행중.[5]

2010년까지는 구형 뉴 슈퍼 에어로시티가 상당했는데, 거의 대부분이 디젤 차량이라 다 조기대차되고 저상버스가 대거 들어섰다.

출근시간대에는 개포1단지 주민들의 폭풍출근러시로 기점인 개포중학교[6]에서부터 만석 내지는 입석이 발생하며, 이는 도곡역까지 이어진다. 사실 지금은 4432번이 가급적 동시에 출발하여 승객을 분산시켜주는지라 그나마 나아진거고, 2006년 12월 이전에는 개포중학교에서 도곡역으로 바로 가는 버스가 472번 하나뿐이었다.[7][8] 당연히 출근시간대에는 3~5분 배차임에도 불구하고 가축수송이 빚어졌을 정도.[9]

그런데 개포주공2단지[10]를 필두로 이 지역의 재개발이 본격화되면서 과연 재개발 이후 잘 버틸 수 있을지가 의문이다. 기존의 저층아파트 단지만으로도 출근시간대에 입석이 발생하고 간혹 4432번과의 배차가 어긋나면 가축수송하는데, 초고층으로 재건축되면 그만큼 승객 숫자도 늘어날 것이 분명하기 때문. 어차피 증차가 안될거면 둘 다 현행 수준을 유지하는게 관건이지만, 워낙 서울시 버스정책과가 이상한 짓을 많이 하는지라.

분당선 중복구간인 도곡역 - 압구정로데오역 외에도 구간수요가 많은 편이다. 또한 막차가 자정을 약간 넘겨 연세대학교 앞을 통과하기 때문에 첫차부터 막차까지의 수요는 꾸준하다.

신사중학교, 영동고등학교, 현대고등학교 등에 다니는 학생들의 통학수단이어서 동사 4412번과 같이 한티역 일대와 강남구청, 개포동 일대에서는 가축수송이 기본이다. 특히 등하교 시간대에는 중고등학생이 단체로 이 버스에 탑승한다.

주말에 정기적으로 시행하는 차 없는 거리 및 기타 행사 때 신촌 연세로가 통제될 때에는 신촌오거리 방향으로 운행하지 않고, 이대역 정차 후 신촌기차역으로 우회전하여 세브란스병원을 거쳐, 연세대 앞 교통섬에서 유턴하여 역순으로 운행한다.[11] 초기에는 동교동삼거리와 서대문우체국으로 우회하여[12] 경의선 신촌역을 찍고 다시 역순으로 운행하였으나, 주말 저녁 홍대 인파로 인한 동교동과 연희동 일대의 심각한 정체로 인하여 배차간격이 지켜지지 못하여 변경되었다.

배차간격이 짧아서 기다리면 금세 온다. 그러나 상습정체구역인 압구정동이나 한남동, 남산1호터널 등을 지나가기 때문에 배차간격이 벌어지는 일이 많다.

2011년 이후 무려 8년이라는 장기간동안 신차소식이 없었다. 2019년 이후로 개선형 저상이 도입되는 중이다. 그에 반에 고상버스는... 묵념

출처: 티머니 교통통계(2013~2014년), 서울 열린데이터 광장(2015년~)

파일:Seoulmetro1_icon.svg 수도권 전철 1호선: 시청역[A]

파일:Seoulmetro2_icon.svg 서울 지하철 2호선: 선릉역, 을지로입구역, 시청역[A], 충정로역, 아현역, 이대역, 신촌역

파일:Seoulmetro3_icon.svg 수도권 전철 3호선: 도곡역, 압구정역[15]

파일:Seoulmetro5_icon.svg 수도권 전철 5호선: 충정로역

파일:Seoulmetro7_icon.svg 서울 지하철 7호선: 강남구청역

파일:Seoulmetro9_icon.svg 서울 지하철 9호선: 선정릉역

파일:GJLine_icon.svg 수도권 전철 경의·중앙선: 신촌역

파일:SBLine_icon.svg 수도권 전철 수인·분당선: 도곡역, 한티역, 선릉역, 선정릉역, 강남구청역, 압구정로데오역