구 대화여객이 운행하던 12번 함덕 - 신제주 - 관광고 - 관광대 노선이 이 노선의 전신이며, 2005년 시외버스 업체가 대화여객 차량 일부를 인수하면서 12번 노선을 그대로 운행할 계획이었으나, 당시 26번을 인수한 삼영교통 측의 반발로[3] 12번 노선 운행은 백지화하고, 26번이 경유하는 제주시외버스터미널 대신 보건소 앞을 지나는 신규노선으로 2006년 6월 21일 개통하였다.

2017년 8월 26일 제주 버스 개편으로 노선 번호가 310-1번으로 변경되었으며, 막차 종착지는 제주 제일고등학교에서 한라대학교, 한라병원으로 단축되고 개편 이전에는 제주고등학교 정문앞[4] 까지 운행했지만 이와 별도로 중앙로사거리와 삼화지구를 경유하는 310-2번을 신설하였다. 또한 종점을 제주고등학교에서 한라수목원까지 연장운행 되었다. 또한 이 노선에서 운행해 온 이 버스회사가 운행업체 변경없이 그대로 맡아 운행하기로 했다.

2017년 9월 23일 운행간격및 운행횟수 조정했다. 제주특별자치도 공지사항

2017년 12월 28일 부터 310-1번은 311번, 310-2번은 312번으로 번호가 변경되었다. 다만 시간표는 그대로 통합으로 적용된다. 제주특별자치도 공지사항

2018년 12월 1일 부터 311번과 312번은 토요일, 공휴일의 경우에는 운행횟수를 조정했다. 제주특별자치도 공지사항

2020년 8월 18일 구간시간 조정 통해서 시간표 변경되었다. 제주특별자치도 공지사항

311번과 312번은 인가대수는 17대[7]이며 차량은 고정 운행이 아닌 정해진 배차 시간대에 맞춰 운행한다.[8]

노선 자체는 기존 구.20번이 310-1번으로 바뀐 것이기 때문에 별 문제가 없으나 문제는 배차 간격이 30분으로 조정되면서 제주시청이나 연삼로 일대에서 함덕 방향으로 오갈 경우에는 312번이 먼저 올 경우에는 중앙로와 삼화지구를 우회하기 때문에 이에 대한 불만이 있는 편이다. 반대로 중앙로, 동문로터리에서는 배차 간격이 길어서 불만이 있기 때문에 노선을 분리하여 운행하는 것이 나아보인다.

이 노선은 출퇴근 시간대에 혼잡도가 높으며, 평시에도 혼잡한 노선이다. 자세한 내용은 제주특별자치도/버스/혼잡도 문서 참조.