병원에서 환자 진료의 처음과 마지막을 장식하는 부서.
환자의 진료를 위해 기초적인 인적사항을 등록하고 진료의 접수, 수납, 입원, 퇴원, 정산 처리를 하는 부서이다.
말 그대로 어느 병원에서나 존재하는 부서이고 그 규모와 근무인력 등은 병원의 급수가 올라갈수록 커진다.
작은
의원,
병원급에서는 위에 설명한 일들을 거의 한 장소에서 처리하지만 규모가 커질수록 예약담당, 접수담당, 수납담당, 입퇴원담당, 민원처리담당 등의 부서로 세분되며 인원도 늘어난다.