행정기관이 특정한 사실 또는 법률관계에 관한 확인 또는 증명을 신청하는 민원에 따라 발급하여 주는 문서를 총칭한다.

그 종류는 공무원이나 법조인도 다 알지 못할 정도로 다양하지만, 상식적으로 그런 게 있다고 알고 있으면 편리하다. 대표적인 것들이 아래와 같다.

자세한 내용은 민원24 홈페이지의 무인민원발급안내 페이지를 참고.

무인민원발급기에서 발급받을 수 있는 서류들은 인터넷에서도 발급받을 수 있거나 적어도 신청은 인터넷으로도 할 수 있다.

민원24 수수료면제 및 감면 서류 일람

초중고교 관련 각종 서류를 해당 학교에 방문하지 않고 근처 초중고교에서 발급받을 수 있는 서비스.설명
왠만해서 초중고등학교 졸업장은 정부24나 무인민원발급기에서 발급받을 수 있으니 쓸 일이 없을 것이다.
단 성적표와 생활기록부는 전산화가 되어있지 않다면 비대면발급이 불가능하므로 이 팩스민원을 이용할 일이 많을 것이다.

또한 이 업무는 가족 및 형제자매에게 위임이 가능하므로 이하의 서류를 수임자(受任者)가 지참해서 인근 초중고교에 방문하면 된다.
①위임장[3]
②가족관계증명서[4][5]
③출입국에 관한 사실증명[6]

그 외에도 교직원 관련 기록도 팩스민원으로 발급이 가능하다.

위의 공문서는 개인번호카드를 가지고 있다면 편의점의 복합기에서도 발급가능. 무려 인감등록증명서도 편의점에서 발급할 수 있다.