은행의 창구 업무를 담당하는 직원. [1]

시중은행에서는 각기 다른 명칭을 사용한다.

고객과 창구에서 일어나는 대부분의 업무를 수행한다. 주로 수신 업무를 담당하나, 은행 및 지점에 따라 여신, 외환 오퍼레이션, 방카슈랑스 등의 업무를 수행하는 경우도 있다.

채용시 은행텔러 자격증 소지자가 선호된다. 텔러 업무를 위한 필수 자격증은 아니나, 해당 자격증 자체가 은행 실무 지식을 검증하기 때문에 매우 선호된다.[2] 여기에 실제 은행에서 텔러로 일한 경력이 있으면 선호도는 더 높아지고 지원한 은행이 텔러로 일한 은행이라면 보이지 않는 가산점이나 다름 없다. 국민은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행같은 시중은행들이 이런 경향이 더욱 심하고 이중에서도 우리은행과 신한은행은 특히나 그 선호도가 상당한 편이다.[3]

과거에는 계약직으로 채용되었으나, 2007년 우리은행을 시작으로 대부분의 시중은행이 정규직으로 전환하였다. 때문에 현재는 정규직으로 채용되며, 대졸 신입행원보다 한단계 낮은 직급으로 입행하게 된다.

국민은행의 경우, 텔러는 L0 직급이며 평균 연봉은 5,300만원이다.[4] 대졸 신입행원 직급인 L1으로 승진하는 것은 매우 어려우며, 이는 타 시중은행도 마찬가지다.

과거 청년실업이란 말 자체가 없던 시절엔 상고 졸업생이 텔러로 은행에 들어가는 게 대부분이었다.[5] 그러나 대학 진학률이 급등하고 대졸자가 넘쳐나는 시대가 되면서 대졸자 텔러가 급증했다.[6]