일본 홋카이도 시라오이군 시라오이초에 있는 JR 홋카이도 무로란 본선의 역으로, 홋카이도 JR 서비스넷이 업무를 맡고 있는 업무위탁역이다. 부역명은 '우포포이 민족공생상징공간 앞'이다.

역명이자 지명인 시라오이는 아이누어로 "등에가 많이 있는 곳"이라는 뜻의 "시라우 오 이"를 일본어로 음차한 것이다.

2020년 3월 14일에 역전 정비 공사 및 역사 리뉴얼 공사가 진행되었다. 신축 재개관하는 아이누민족박물관과 민족공생공원을 포함하는 민족공생상징공간(民族共生象徴空間) 우포포이(ウポポイ)의 개설 예정으로 관광객의 편의성을 도모하고자 진행한 사업으로, 역전광장 정비, 과선교 및 엘리베이터 신축, 상행 승강장 20cm 인상 등이 이루어졌다. 또한 특급 호쿠토 하행 10편성, 상행 9편성이 정차하며 개찰구도 증설되었다.

역 주변은 시라오이초의 중심지로, 시라오이 정사무소, 시라오이사쿠라가오카 공원, 시라오이 우편국, 포로토 호(ポロト湖), 아이누민족박물관 등이 있다.

2면 3선 승강장 지상역으로, 승강장끼리 과선교를 통해 이어져 있다. 1번과 2번 승강장 사이에는 화물열차 전용 대피선이 있다.