건프라를 비롯해서 반다이 계열 피규어나 완구류등을 판매하며, 클럽G나 혼웹한정 역시 취급한다. 이중에서 클럽G나 혼웹한정은 정식으로 수입하는 곳이라서 그런지, 다른 온라인 및 오프라인 샵보다 가격이 저렴한 편이고 쇼트 확률이 거의 없다는 장점이 있다. 하지만 입고 및 발송일은 일본 발매 기준으로 한달 전후로 느린 편이다. 일본 내수 한정 제품이나, 타마시 네이션 한정같이 행사 전용으로만 파는 제품들은 취급하지 않는다.

클럽G나 타마시 네이션같은 한정 제품은 쿠폰 사용을 할 수 없고, 2019년부터는 포인트 적립조차도 안된다.

일반 제품을 비롯해서 클럽G나 타마시 네이션같은 한정 제품은 정해진 시간 없이 임의의 시간에 불시 예약을 개시한다. 여기에 예약받는 양도 많은 편이 아니라서 예약하기 상당히 힘들다는 불만도 적지 않다. 어지간히 인기 있는 제품들은 1분 안짝으로 품절되기 십상이라 그 악명높은 아미아미보다 예약하기 어렵다는 말이 나올 정도. 괜히 보따리상이라는 멸칭이 붙는게 아니다.

예약 상품은 예약 기간이 지나면 취소를 할 수 없다. 이는 클럽G나 혼웹한정 이외의 일반 제품도 해당된다.

일반판 선행 예약 상품은 안정적으로 1개 이상을 주는 방식이라 발매 당일에 수령할 수 있는 가능성이 매우 낮다.

온라인 주문시 발송 대리점에서 간선상차시 까지 집화 되었거나 출고가 되었는지 모른다. 발송지 대리점에서 간선상차를 해야 택배 조회가 가능하다.

서버가 매우 불안정하다. 신제품이라도 입고되는 시간이면 반다이몰 접속 자체가 안되는게 일상다반사다.

2020년 11월부터 메탈 빌드 같이 일부 인기 있는 고가 제품에 한해서, 한정 제품이 아님에도 쿠폰과 적립금을 사용을 할 수 없고, 심지어 적립금 적립마저 안된다. 이미 METAL STRUCTURE 해체장기 뉴 건담 예약 때부터 쿠폰 사용을 못하게 한 이력이 있지만, 이번만큼은 돈독이 올랐다고 비난이 일고 있다. 그때문인지 이 사양이 적용된 메탈 빌드 건담 F91 크로니클 화이트 Ver과 아스트레이 골드 프레임 아마츠 미나 천공의 황녀 Ver은 예약률이 현저하게 낮았다. 하지만 2021년 2월에 예약받은 메탈 빌드 류진마루와 건담 듀나메스 R3는 메탈 빌드의 명성답게 예약개시 직후 순식간에 품절되어, 당분간 온라인몰에서 메탈 빌드 예약은 실적 채우기 이외에는 가격적인 면에서 메리트가 없을 것으로 보인다.

네이버에서 반다이몰이 존재한다. 기존 반다이몰 사이트 및 앱과 포인트 및 쿠폰 호환은 되지 않는다. 대신 네이버 페이 포인트가 적립된다거나, 예약 기간이 지나도 취소 가능한 등의 차이점이 있다.

반다이몰의 무통장 입금 기한은 다음 날 23시 59분까지이며, 미입금으로 인해 취소된 물건은 3시간 정도 뒤에 취소분으로 풀린다.[4] 이렇게 풀리는 물건이 꽤나 있고, 이미 퍼질대로 퍼진 정보라서 예약 당일 놓친 사람들은 다다음 날 오전 3시만을 벼르고 대기하는 경우가 많다. 하지만 2021년부터 무통장(가상계좌) 입금 미지원으로 이런 찬스도 역사의 뒤안길로 사라졌다.[5]

암암리에 매크로가 돈다는 카더라 소문이 있다.

2021년에 온라인 응모 기능이 생겼다.[6] 반다이몰의 고질적인 단점인 적은 예약 및 입고수량에 대응책으로 보인다.