일본 도쿠시마현 도쿠시마시에 위치한 JR 시코쿠의 역이다. 코토쿠선, 도쿠시마선, 무기선, 나루토선 등의 열차가 시종착하는 역이며, JR 시코쿠 내에서 이용객 수가 타카마츠역에 이어 이용객 약 8000여명으로 2위이다.

2면 4선 승강장의 지상역으로, 1번과 2번 승강장이 ㄴ자 형태로 생겼다. 1번 승강장은 도쿠시마선의 시종착용 두단식 승강장이다. 도쿠시마역 빌딩은 1993년 완공되었으며, 도쿠시마현 최고층 건물이기도 하다.

코토쿠선의 특급과 보통열차가 이 역에서 시종착하며, 도쿠시마선과 나루토선은 문서상의 기점은 각각 사코역과 이케노타니역이지만 모든 열차가 이 역에서 시종착한다. 특급 우즈시오, 특급 츠루기산, 특급 무로토가 이 역에서 착발한다.

역 빌딩 내에 상업시설인 '클레멘트 플라자'가 있으며, 역 근처에 소고도 있었는데 2020년에 소고 그룹이 부도나서 폐점했다. 이로 인해 도쿠시마에 백화점이 단 한곳도 존재하지 않게 되었으나, 다른 백화점이 입점을 확정지으면서 해당 백화점이 입점하면 '전철(電車)이 단 하나도 없는 유일한 도도부현'에 이은 '백화점이 하나도 없는 도도부현' 칭호는 벗게 된다. 볼거리로는 아와오도리 회관, 비잔 로프웨이 산로쿠역[1], 도쿠시마 성 유적, 도쿠시마시청, 도쿠시마대학 등이 있다. 또한 역 근처에 버스터미널이 있어서 각지를 이어 준다. 버스는 도쿄행, 오사카행, 교토행, 와카야마행 등 고속버스나 이온몰행 등 셔틀, 일반적인 시내버스 등이 전부 도쿠시마역에 집결한다.
도쿠시마현청은 이 역이 아닌 아와토미다역에서 가깝다. 근처에는 아와은행[2], 미츠비시UFJ은행, 미즈호 은행 등도 도보로 10분 내 거리에 위치해 있다.