[[분류:조직관리]] [목차] Organizational Behavior == 개요 == [[조직행위론]]이라고도 한다. 경영학 내에서는 [[조직관리]] (인사조직경영), [[사회학]] 내에서는 조직이론(organizational theory), [[행정학]] 내에서는 [[행정조직]]론의 일부로, 조직 내에서 인간이 어떻게 행동하는지 연구하는 학문이다. 인사관리 분야의 기초가 되는 과목이다. == 주된 내용 == * 왜 조직행동에 대해 알아야 하는가? * 왜 직관적인 생각보다는 체계적 [[연구방법론]]을 적용해야 하는가? === 개인 === micro OB * 조직의 다양성 : 개인신상 특성, 능력 등에 의해 각자 차이를 보인다. 사측은 다양성 관리 전략을 실천해야 한다. * 태도와 직무만족 * 감정, 기분, [[감정노동]], 정서적 사건 반응이론, 감성 지능([[EQ]]), 감정 조절 * 성격, 가치, [[직업|성격과 가치의 직장에 대한 적합성]] * 지각, 지각이 타인에 대한 평가에 적용될 때, 지각이 개인적 의사결정에 적용될 때, 조직 내 의사결정에 지각이 미치는 영향, [[행정윤리]], 창의적인 의사결정과 조직 내 [[혁신]] * 동기부여, 동기부여 이론들의 역사, 직무 설계에 의한 동기부여 (직무특성모형), 종업원 참여, 동기부여를 위한 보상의 사용 ([[인센티브]]) === 집단 === meso OB * 집단의 정의와 분류, 집단 발전의 단계, 집단 속성[* 역할, 규범, 지위, 규모, 응집성, 다양성], 집단 의사결정 * [[팀]] : 팀의 유형, 다른 집단과의 차이, 효과적인 팀을 만드는 법, 개개인을 팀플레이어로 바꾸는 방법 * [[의사소통]](communication) : 기능, 과정, 방향, 방법, 경로 선택, 장애 요인, 설득 * [[리더십]] : 리더십 특성 이론, 행동 이론, 상황 적합 이론, 리더-부하 교환 이론, 카리스마 리더십과 변혁적 리더십, 도덕과 신뢰에 기초한 진실한 리더십, 멘토링, 유능한 리더를 발견하거나 양성하는 방법, * 권력과 정치 : 리더십과 권력의 대조, 권력의 기반, 권력의 핵심으로서의 의존성, 권력이 영향을 미치는 과정, 불평등한 직장 내 권력이 성희롱을 일으키는 사례, 정치적 행동 * 갈등, 갈등의 유형과 소재, 갈등의 과정, 협상 === 조직 시스템 === macro OB * [[조직문화]] : 역할, 형성, 유지, 구성원들이 문화를 학습하는 과정, 윤리적 문화 형성, 긍정적 문화 형성, * [[인사]](HR) : [[채용]], 선발, [[직무교육]], [[인사고과|성과 평가]]. 이 과정에서의 제도와 관행. * 조직변화(혁신) : 변화를 일으키는 원인, 변화에 대한 저항, 계획 하에서 변화를 관리하는 방법, 변화를 위한 조직문화 만들기 * 업무 [[스트레스]]와 관리 * [[직제|조직구조]], 조직 설계, 상황론적 조직설계, 조직설계가 직원 행동에 미치는 영향 , 거시조직론(시스템이론, 자원의존이론, 학습조직이론, 조직경제학, 조직군생태학이론) == 비판 == 내용 자체는 기업/행정조직을 이해하고 더 낫게 바꾸기 위해 아주 의미있는 내용임에도 불구하고, "쓸모없다"는 류의 비판이 많다. * 먼저, 조직행동론을 배우는 대다수의 학생들은 권한을 가지지 못한 피고용인이기 때문이다. 조직행동론의 이론이나 방법론들은 임원이나 오너가 피고용인에게 사용할 수 있는 상과 벌에 관한 내용들이 대부분이다. 피고용인이 고용인에게 할 수 있는 보복에 대한 것은 거의 없다. [[돈내나]] 같은 어플의 제작 및 사용, 피고용인이 취할 수 있는 법적 조치 등에 대해 가르치는 교육기관은 찾아보기 힘들다. * 그리고, 강단에서의 시험 문제가 한국의 직장인들이 겪게되는 조직행동 관련 문제들과 동떨어진 것도 한 몫 한다. 강단에서 가르치는 것들은 산업화, 호손 공장 실험 같은 것들에 불과하며, 한국에서 벌어지는 [[술 강요]], [[회식]] 강요, [[야근]] 강요, [[완곡표현]]과 [[눈치]] 문화, 나이나 연공서열에 따라 서열을 나누는 [[나일리지]] 및 [[꼰대|꼰대니즘]]은 가르치지 않는다. 연구는 하고 있지만, '이런 가혹행위가 있다'라고 분류를 하거나 '이런 행동은 하지 못하게 해야 한다'라고 말하고 있는 수준이고, 보다 정교한 방법은 가르치지 않는다.